Scienze infermieristiche

CORSO DI FORMAZIONE:
"La comunicazione efficacie in ambito
socio-sanitario"

PRESSO LA BIBLIOTECA E CENTRO CULTURALE
VIA SIGLIENTI 1
SORSO (SASSARI)
VENERDI' 13 DICEMBRE 2013

Accreditato per tutte le Professioni Sanitarie
10 crediti ECM

Saper comunicare in modo efficace è un fattore decisivo per lavorare nei settori sociosanitari e socio assistenziali.
Il corso è destinato a professionisti del settore e a tutti gli operatori interessati ad acquisire una formazione di base relativamente alle abilità comunicative e relazionali nell’interazione con i cittadini/pazienti.
In apertura, i saluti del Sindaco di Sorso, dott. Giuseppe Morghen e dell'Assessore Pari Opportunità, Marivanna Pulino; a seguire l'intervento del Consigliere Regionale On. Antonello Peru.

PROGRAMMA

08:00 Saluti delle autorità;

08:10 Le principali teorie della comunicazione Dr.ssa Acunzo

08.40 Applicazioni pratiche sugli assiomi della comunicazione LAVORI DI GRUPPO
Dr.ssa Acunzo

09.10 L'ascolto attivo e le barriere comunicative LEZIONE INTERATTIVA ESPERIENZIALE Dr. Cattari

10.50 L'importanza della comunicazione nell'assistenza socio sanitaria di base.
LEZIONE FRONTALE Oss S. Spanu
11.30 Come utilizzare ed interpretare lo sguardo, la postura e il tono di voce.
ROLE PLAYING Dr. Cattari

12.10 La conoscenza delle abilità specifiche (skills) nel counseling socio- sanitario
LEZIONE FRONTALE Dr.ssa Sias

13.00 Pausa pranzo

14.00 Esercitazione pratica tra counselor e utente. LAVORI DI GRUPPO Dr Marchesani

14.40 Il ruolo dell'Infermiere quale punto di riferimento nel circuito comunicativo: Il case management. LEZIONE FRONTALE Dr Inf. Marconcini

15.20 Gestione di conflitti nella comunicazione tra operatore, utente e famiglia.
LAVORI DI GRUPPO Dr Marchesani

16.00 Analisi dei comportamenti nella comunicazione non-verbale LEZIONE FRONTALE Dr.ssa Acunzo

16.40 La gestione della Customer Satisfaction (modelli di questionari) LEZIONE FRONTALE Dr. Vergine Dario

17.20 Condivisione di gruppo e meditazione guidata sui contenuti appresi:
dalla mente al corpo. LAVORI DI GRUPPO Dr. Cattari

PER ISCRIZIONI E INFORMAZIONI:
Silvana Spanu
cell. 347 1600919
tel/fax 0792119057
Agnese Solinas 342 0114663
Mariangela Campus 340 7238580
corsi.fsi@tiscali.it

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